일일휴강은 월 3회 신청 가능 하며 회원님의 수업시작 2시간전까지 홈페이지에서 직접 신청해주셔야 처리가능합니다. 그 외 전화/게시판/SMS는 수업시간 24시간 전에만 신청이 가능합니다.

월 4일 이상 연속적으로 휴강을 원할경우는 장기휴강이며, 홈페이지에서 직접 신청해주셔야 합니다.
1회 당 최소4일~최대10일 신청 가능합니다.
한번 신청한 장기휴강은 신청 후 취소 및 변경이 안되며 수강 기간은 자동 연장됩니다.
1개월 수강 시 - 장기휴강 불가능
3개월 수강 시 - 2회 신청 가능
6개월 수강 시 - 4회 신청 가능
9개월 수강 시 - 6회 신청 가능

연속으로 2회 이상을 신청 원하는 경우에는 꼭 고객센터(1544-0105)로 전화주셔야 하며, 수업 재기 시 반배정이 다시 이루어져 강사 및 시간이 변경될 수 있습니다.

화상방에 학생이 입장하지 않을 경우, 강사님이 학생에게 전화를 합니다.
1. 3회 이상 전화를 받지 않는 경우, 결석처리가 됩니다.
2. 전화로 수업이 가능하면, 전화를 받고 수업을 진행해주시면 됩니다.
3. 전화를 받기 원치 않으시는 경우, 1544-0105 고객센터로 회원명과 수업시간 또는 아이디와 함께 당일 결석이라는 문자를 주시면 강사님께 전달해드립니다 (9am~10pm 문자수신 가능)
4. 전화를 받았으나 수업이 어려울 경우, "오늘 수업을 못하니 내일 보자" 고 강사님께 말하면 됩니다.
(예; I am not available today, see you tomorrow / no class today, see you tomorrow)
*결석은 따로 연장처리가 되지 않습니다

화상방에 학생이 입장을 안하면, 강사가 학생에게 전화를 하며, 전화로 수업을 진행하시면 됩니다.
학생이 컴퓨터 문제 라고 하며 전화를 끊는 경우, 결석처리 되므로 전화를 끊지 마시고 수업을 20분간 진행해주시기 바랍니다.

강사님 휴강/결석은 필리핀 티칭센터에서 전화(070 인터넷 전화)를 미리 드리며 연장처리 해드리고 있습니다. (간혹, 대체강사를 원하시는 경우 대체수업진행을 하고 있습니다. )

수강 신청 시 KR번호 등록 및 변경이 가능하며 결제된 건에 대한 KR번호 변경은 불가합니다.

홈페이지 > 수강신청 > 환불규정에 따라 처리하며 정가로 계산되며, 환불 신청을 원하시는 경우 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

계약기간 전 - 카드결제 시, 카드취소 / 가상계좌 시, 전액 환불
계약기간(월 수업횟수 기준)의 1/3 경과 전 - 수강료의 2/3 해당금액 환급
계약기간(월 수업횟수 기준)의 1/2경과 전 - 수강료의 1/2 해당금액 환급
계약기간(월 수업횟수 기준)의 1/2이후 - 환급 불가

*카드 결제 시(신용카드/KVP/ARS/계좌이체) : 수업한 만큼 현금 지급(이보영 화상영어로 무통장입금) 후 카드취소
*가상계좌 결제 시 : 회원님의 계좌로 수업 안 한 만큼 현금 환불

*배송된 교재 및 장비는 반품 및 환불이 되지 않으며 차액에서 차감됩니다.
(프로모션 혜택으로 받은 교재 및 장비 또한 차액에서 차감됩니다.)
*카드취소는 수업한 만큼 현금 지급 내용이 확인 될 시 바로 처리 되며 가상계좌 결제 시의 현금 환불은 신청 날짜 기준으로 3주 이내 입금됩니다.

환수금계산 (예) 화상 9개월 회원: 1,265,000원 총 180회수업 중 87회 완료 시,
4개월(20회x4개월=80회) + 7회 수업,
(1) 4개월x155,000(1달 정가) = 620,000원,
(2) (20회의 1/2경과 전 으로 계산됨) = 155,000 x 1/2 = 77,500원,
∴ 회원님이 지급해야 할 부분수업료 : 620,000원 + 77,500원 = 697,500원

고객지원>원격점검 신청의 매뉴얼 및 자가 동영상을 보시고, 안되실 경우 1544-0105 고객센터로 문자(09:00~22:00)나 전화(09:00~18:00)주셔서 원격점검을 예약하시면 됩니다.
(원격점검은 예약제며 당일 예약이 안될 수도 있습니다)

"수강신청" > "화상영어 교재" 에서 원하시는 교재를 선택하여 신청해주시면 됩니다. 이지스 파닉스의 경우 세트로만 구매가 가능합니다. 배송된 교재는 반품 /교환 / 환불이 되지 않습니다.

영작교실은 개개인별로 소요되는 시간이 다른관계로 수업시간을 정해놓고 강사님과 면대면으로 수업진행이 되시는게 아니라 회원님이 영작교실에서 영작글을 올려주시면 영작전문 강사가 첨삭과 음원파일로 올려드리고 있습니다.

회원님에게 맞는 교과과정을 배정하기 위해서 레벨테스트를 수업 시작 전에 아이디당 1회 진행하고 있습니다.

레벨테스트는 결제 완료 된 회원님만 가능하며, 그 외는 무료체험 신청이 가능합니다.

화상무료체험은 수강 신청 이전에 화상수업에 대한 체험의 기회를 제공하기 위해 진행되며 수업과 똑같이 20분 진행됩니다. 한 아이디당 월1회 신청가능하며 신청일 기준 1주일 이내 예약이 가능합니다. 단, 수강(휴강)중이거나 종강된 회원은 신청할수 없습니다. 화상캠 없이 헤드셋만으로도 체험이 가능합니다.

필리핀 강사님이 진행해주십니다. 이보영 화상영어는 필리핀에 직영 콜센터를 운영하고 있어 강사관리가 철저히 이루어 지고 있습니다. 또한 모든강사님이 ESPT 1급자격증(이 등급은 미국 원어민이 ESPT를 봤을때와 같은 결과치입니다.)을 소지하고 있습니다. 따라서 학부모님들께서 우려하시는 필리핀 특유의 발음 문제는 없으니 안심하시기 바랍니다.

수업일수는 일수(기간)으로 정해지는 것이 아니라, 주5회(평일) 4주 수업기준인 월 20회 수업으로 구성되어 진행됩니다. (1개월 = 20회/ 3개월 = 60회/ 6개월 = 120회/ 9개월 = 180회 수업 진행)

물론입니다. 영어는 습관입니다. 영어실력은 하루아침에 만들어지는 것이 아니라 꾸준히 매일 조금씨 쌓아가는 것입니다. 하루에 20분이면 한달에 400분입니다. 꾸준히 매일 영어말하기를 하게되면 어느 순간 귀가 트임을 느끼실수 있을겁니다. 하루에 최소 20분만 투자한다면 실력향상은 보장되어 있습니다.

우선 도입부에선 간단하게 그날에 있었던 이야기들로 인사를 합니다. 그리고 본수업은 매일 준비된 주제를 활용하여 기본표현 훈련과 그와 관련된 확장표현 훈련을 합니다. 마지막으로 수업정리와 마무리 인사를 합니다. 결론적으로 좋은 선생님과 확실히 실력을 키워주는 교재 활용을 통하여 매일 영어대화를 생활화 하면 영어가 매우 강해집니다. 그리고 매일 선생님과 이야기 하면서 영어를 통한 즐거움을 알게되고 실력이 커지면서 자신감을 갖게 됩니다.

우선 학생이 선행학습이 얼마나 잘되고 있는지, 현재의 능력이 어느 정도인지, 학습능력과 본인의 학습의지,성실성은 어떠한지에 따라 그 기간은 다소 편차가 있습니다. 그리고 처음부터 기본 의사표현이 가능한 학생은 꾸준한 선행학습과 복습으로 수업후에는 장문 프리토킹이 가능해지며 그 이후에는 영자신문, ESPT자격증 준비를 통해 특목고, 유학준비등 완성단계에 이르게 됩니다.

강사 교체 및 시간 변경을 원하실 경우, 월 1회신청가능하며 수업 2일전에 신청가능합니다. 신청하시는 방법은 전화(9am~6pm)1:1고객문의/ SMS(9am~10pm)로 하시면 됩니다.

"회원님의 영어 실력 향상을 위해 동영상 강좌를 8월 홈페이지 개편에 맞춰 개편됐습니다. 그 동안 제공해드렸던 ""회화이디엄 Emotion/Food"", ""출장영어"", ""고급뉴스청취"", ""확장패턴회화 응용편 1,2"" 동영상 강좌가 2011년 7월 29일부로 서비스 종료되었으며 신설되는 12개의 동영상 강좌는 영어 실력 향상에 실질적인 도움을 줄 수 있는 강좌들로 선별했습니다. 특히 주니어 학생의 눈높이에 맞춘 ""챈트로 배우는 기초 영단어""와 중,고등학생을 위한 ""롱맨 핵심어휘"" 외 여러 인기 강좌를 추가되었습니다.
새로 오픈되는 12개의 동영상강좌 무료 수강 대상자는 아래와 같습니다.
기존회원 중 3개월, 6개월, 9개월 수강생
수강 시작일이 8월 2일 이후인 신규 또는 재등록 회원 중 6개월, 9개월 상품 수강생
* 기초 writing은 수강기간에 상관없이 모든 수강생이 들을 수 있습니다"

문자를 발송하실때 02 지역번호를 빼시고 1544-0105로 보내주시고 간략하게 80바이트의 한페이지로 작성해주셔야 고객센터에서 확인가능합니다. 보내실때는 회원명과 수업시간 또는 아이디와 함께 요청사항을 보내주시면 됩니다. 간혹 스마트폰을 이용하는 회원인 경우 문자발송이 지연되시는 경우가 있습니다.

1. 시작->제어판->사용자계정 으로 들어가, 알림 조건을 "알리지않음" 으로 내린 후 확인 버튼
2. 시작줄의 인터넷 익스플로러 아이콘에 대고 우측 마우스 클릭 후, "관리자 권한"으로 실행 클릭
3. www.bp.italking.co.kr 입장 후 로그인 -> 화상 강의실 입장 -> Active-X 설치 후 화상방 입장
위 3단계를 따라 실행해주시기 바라며, 안되는 경우에는 고객센터를 통해 원격 점검을 예약해주시기 바랍니다.